よくあるご質問

買取サービスについて

エコストーリーはなんでも買取していますか?

エコストーリーでは幅広いアイテムを買取していますが、一部法律上などでお取り扱いできないものもございます。 買取対象のアイテムにつきましては買取アイテムをご覧ください。

ノーブランドの物でも買取できますか?

エコストーリーではノーブランド品の買取もしております。

無料で引き取りはしていただけますか?

当社の基準内商品であれば無料での引き取りも可能です。

査定していただく際に費用はかかりますか?

査定無料で行っていますので、ご安心ください。

買取について質問がありますが、どのようにすればよいですか?

お電話かメールフォームよりお問い合わせください。内容を確認後、24時間以内に回答いたします。

業者ですが買取していただけますか?

業者様も可能です。大量の在庫品・閉店・移転・倒産に関するお品物も積極的に買取させていただきます。

買取の際に身分証明書は必要ですか?

ご本人様を確認できる現住所記載の身分証明書をお持ちください。(下記のいずれか一つ)
運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・各種健康保険被保険者証・在留カード・特別永住者証明書・マイナンバーカード

ご本人確認の書類

出張買取について

出張買取の申込みをしたいのですが、どうすればよいですか?

お電話か事前査定(無料LINE査定・無料WEB査定)よりお申し込みください。内容を確認後、24時間以内に査定結果をお知らせいたします。

出張費用はかかりますか?

出張費用は一切掛かりませんので、ご安心ください。

希望日持に予約できますか?

お客様のご希望の日程と当社のスケジュールが合えばお伺い可能です。

申込み後に新たに品物が出てきたのですが、査定していただけますか?

事前にご相談いただければ、引き取り日に現地にて査定させていただきます。

宅配買取について

宅配買取の申込みをしたいのですが、どうすればよいですか?

お電話か事前査定(無料LINE査定・無料WEB査定)よりお申し込みください。内容を確認後、24時間以内に査定結果をお知らせいたします。

品物を送る時に送料はかかりますか?

着払い(エコストーリー負担)で品物を送るだけのかんたん買取サービスです。買取代金は銀行振込となります。
日本全国無料で受け付けておりますので、お気軽にお申し込みください。

返送希望の場合はどうなりますか?

商品返却時は着払い(お客様ご負担)での発送となります。
出来る限りお客様のご負担とならないよう、事前査定(無料LINE査定・無料WEB査定)サービスをご活用ください。

箱の指定はありますか?

縦＋横＋高さの合計が最大160cmまでとなります。

品物を送ってからどのくらいで正式な査定結果がわかりますか?

商品到着後、3日以内に本査定結果をご連絡いたします。 本査定結果にご納得いただけた場合、買取代金のお支払いという流れになります。

その他

業務提携のご相談をしたいのですがどうすればよいですか?

エコストーリーは業務提携のご相談大歓迎です。 提携をお考えの企業様はお気軽にお電話かメールフォームよりお問い合わせください。