よくある質問

買取サービスについて

買取の際に身分証明書は必要ですか?

ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(下記のいずれか一つ)をお持ちください。

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • 健康保険証
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 個人番号カード

※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書又は住民票が必要です。

エコストーリーは何でも買取していますか?

エコストーリーでは輸出も行っているので、幅広く買取していますが、一部法律上などでお取り扱いができないものがございます。
買取対象の商品につきましては、買取対象商品をご覧ください。

買取は毎日やってますか?

買取は毎日行っておりますのでご安心ください。

ノーブランドの物でも買取できますか?

当社はノーブランド品の買取も行っています。

無料で引き取りはしていただけますか?

当社の基準内の物であれば、お引き取り致します。

買取について質問したいんですがどうすれば?

お電話かメールフォームよりお問い合わせください。内容を確認後、当日中にご返信致します。

見積り、査定していただく際に費用は掛かりますか?

お見積り・査定は無料で行っておりますので、ご安心ください。

業者ですが買取していただけますか?

業者様大歓迎です。大量の在庫品、閉店・移転倒産に関するお品物を積極的に買取させて頂きます。

出張買取について

出張買取の申込みをしたいのですが、どうすれば良いですか?

お電話か事前査定(無料LINE査定・無料Web査定)よりお申込みください。内容を確認後、当日中にご返信致します。

出張費用は掛かりますか?

出張費用は一切掛かりませんので、お気軽にお申込みください。

希望日時に予約できますか?

お客様のご希望の日程と弊社のスケジュールが合えば、お伺い可能です。

申込後に新たに品物が出てきたのですが、こちらも査定して頂けますか?

現地にて査定させて頂きますので、査定員にお声お掛けください。

業者ですが出張買取の申込みはできますか?

業者様に対しても出張買取を行っておりますので、お気軽にお申込みください。

宅配買取について

宅配買取の申込みをしたいのですが、どうすれば良いですか?

お電話か事前査定(無料LINE査定・無料Web査定)よりお申込みください。内容を確認後、当日中にご返信致します。

査定費用は掛かりますか?

査定費用は一切掛かりませんので、お気軽にお申込みください。

商品を送るときに送料はかかりますか?

着払いでお品物を送るだけのかんたん買取サービスです。お支払いは銀行振込となります。
日本全国無料で受け付けておりますので、お気軽にお申込みください。

本人確認証は毎回送らなくてはいけないの?

お手数をお掛け致しますが、お申し込み頂くごとに必要となります。

箱の指定はありますか?

縦+横+高さの合計が最大160cmまでとなります。

商品を送ってからどのぐらいで査定額がわかりますか?

商品到着後、3日以内に査定結果をご連絡いたします。

返送料は掛かりますか?

商品返却時は着払いでの発送となりますので、お客様のご負担となります。
出来る限りお客様のご負担とならないよう、ぜひ事前査定(無料LINE査定・無料Web査定)のサービスをご活用ください。

業者ですが宅配買取申し込み可能ですか?

業者様に対しても宅配買取を行っておりますので、お気軽にお申込みください。

その他

家財整理、遺品整理、生前整理のお見積りはどちらにすればいいですか?

お電話かメールフォームよりお問い合わせください。内容を確認後、当日中にご返信致します。

業務提携を考えているのですが?

業務提携のお話合い大歓迎です。
提携をお考えの企業様はお気軽にお電話かメールフォームにてお問い合わせください。

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